Service Manager

Functieomschrijving

  • Het ontwikkelen, implementeren en uitvoeren van een 24/7 servicestrategie
  • Coachen en managen van service engineers en backoffice/helpdesk (circa 20 fte)
  • Omzet- en klantverantwoordelijk voor de service en aftersales
  • Verder ontwikkelen en vermarkten van het service portfolio
  • Ontwikkelen en verbeteren van SLA’s en nieuwe diensten
  • Kwaliteit en kostenbeheersing d.m.v. het efficiënt inrichten van de service
  • Heeft aandacht voor technische problemen en biedt een luisterend oor voor de klant
  • Ontwikkelt mens en organisatie naar een nog hoger niveau, voegt kennis toe
  • Rapporteert direct aan de Managing Director van de Benelux

Functie-eisen

  • HBO werk- denkniveau met bij voorkeur een technische opleiding in de richting werktuigbouwkunde of elektrotechniek
  • Bewezen ervaring met servicemanagement binnen de maakindustrie
  • Ervaring met kapitaalgoederen
  • Een klant- en service gerichte instelling en kwaliteitsbewust
  • Commercieel bewust en ervaring met gesprekspartners op verschillende niveaus
  • Stevige persoonlijkheid met een “hands on” mentaliteit
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van het Duits is een absolute pré

Het aanbod

  • Mogelijkheid tot het professionaliseren en uitbouwen van de Service afdeling naar eigen inzichten
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Werken bij een wereldspeler
  • Een bedrijf met de ambitie en mogelijkheden voor groei
  • Moderne organisatie met een informele cultuur en gemotiveerde collega’s
  • Financieel zeer gezonde onderneming met een goed perspectief

Solliciteren?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Harrie Hidding,

085 086 1041 / 06 - 3062 9170

De persoonlijke selectiegesprekken vinden in week 2 en 3 van januari 2021 plaats.

Een Persoonlijkheidsanalyse maakt onderdeel uit van deze procedure.

sidebar_logo

Weber Benelux B.V.

Weber Benelux BV is onderdeel van Weber Maschinenbau GmbH met het hoofdkantoor in Breidenbach. Weber is een wereldwijd succesvolle machinebouwer met een uitstekende reputatie en kwalitatief hoogstaande merken. Het machine portfolio bestaat uit Slicing machinery, Skinners, Food Robotics, Product Scanners en Packaging machinery. Op de in totaal 5 productielocaties in Duitsland worden de (klantspecifieke) productielijnen gemaakt. Vanuit het kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel verkoopt Weber de oplossingen in de Benelux direct bij de eindklant. Deze klanten bevinden zich met name binnen de vlees- en kaasindustrie. De installatie, inbedrijfstelling en aftersales worden uitgevoerd door een eigen service afdeling. Mede dankzij het hoog innovatieve karakter maakt Weber Benelux BV een stevige groei door en dit zal zich ook de komende jaren doorzetten. Hierin worden Service en After Sales zeer belangrijke pijlers.